Erfahrungsbericht: Exchange Server 2003 Fehler
Fehler im System mag keiner. Wenn ein Programm abstürzt ist es zwar ärgerlich, aber im großen Teil sind keine Daten betroffen. Anders verhält es sich mit einem Fehler beim Exchange Server 2003 von Microsoft. Bei einem Kunden wird seit den Feiertagen der Fehler 447 (Event ID 447 in ESE) in nicht ganz sporadischen – ich würde sagen im Millisekundentakt – Schritten ins Ereignisprotokoll geworfen. Dieses ist seitdem auf eine beachtliche Größe gewachsen voll von 447er Einträgen. Lustig anzusehen, wenn es lustig wäre.
Im Exchange Store hat sich irgendwo in den Datenobjekten mindestens ein Fehler versteckt und den galt es operativ, am Besten ohne Zange, Skalpell und Schlüpfer zu entfernen. Microsoft macht es sich an dieser Stelle sehr leicht und empfiehlt eine Datensicherung vor dem ersten Fehlereintrag einzuspielen. Ganz großes Kino an dieser Stelle, denn das erste Auftreten des Ereignisses war vor den großen Feiertagen, genannt Weihnachten. Ergo wären alle eingegangenen und versendeten Mails futsch. Das ist natürlich nicht im Sinne und Interesse des Kunden, welcher uns auch prompt mit der Reparatur beauftragte. Lieber 10 Mails weg, als 100 oder gar 1000.
Der Fehler 447 verursachte nämlich eine verzögerte oder gar keine Zustellung von externen Mails in den Exchange Store. Diese blieben in der Empfangswarteschlange einfach stecken und frohlockten mit der Meldung “Verzögerte Zustellung”. Genau das Richtige zu Weihnachten. Wenns klemmt bei der Post, dann verzögert sich das auch bei denen.
